Wie KI die Markenkommunikation von Ski-Destinationen optimiert

Die Ergebnisse der Analyse zeigen, dass die Corona-Pandemie deutliche Spuren hinterlassen hat. Während Kategorien wie „Sportlich & Aktiv“ oder „Actionreich“ nach den Einschränkungen wieder kräftig zulegen konnten, sind andere Aspekte – Pandemie hin oder her – kontinuierlich und ohne Einbruch gewachsen. So verzeichneten „Qualitativ“ und „Exklusiv“ in den letzten fünf Jahren durchschnittliche Wachstumsraten von 26,8 % bzw. 16,0 %. Jedoch ist das oft gehypte Thema „Nachhaltigkeit“ im Anteil der Bewertungen um ca. 6 % geschrumpft.

Dennoch: Ob Nachhaltigkeit oder Gemeinschaftserlebnis relevante Kommunikationsaspekte sind, entscheidet sich vor allem auf Basis der Frage, welche Zielgruppe (z.B. eine gewisse Generation) oder welche Reisegruppe im Fokus steht. Das zeigt sich beispielsweise in der Themenauswertung, die die Häufigkeit für unterschiedliche Zielgruppen beleuchtet. Für junge, mit Freunden reisende Gäste sind etwa Action, Abwechslung und ein starkes Gemeinschaftsgefühl besonders essenziell. Insbesondere das letztgenannte „Gemeinschaftlich“ ist dabei für Freundesgruppen doppelt so wichtig wie für Paare oder Familien.

Familien hingegen fokussieren sich stärker auf Themen wie Zugänglichkeit und Nachhaltigkeit. Wer also eine junge Zielgruppe gewinnen möchte, sollte ganz andere Botschaften in den Vordergrund rücken als eine Destination, die vor allem Familien anspricht.

Erfolgsbeispiele Sölden, Laax, Tignes, Livigno

Ein Blick auf den letzten Marken-Report Winter 2023/24 offenbart: Bei der Generation Z und jungen Millennials zählen Sölden („Heartbeat of the Alps“), Laax, Tignes und Livigno zu den attraktivsten Top-Destinationen. Was sie eint? Eine klare, junge Ansprache, regelmäßige Events und das gezielte Kommunizieren von Gemeinschaft, Sport und Action – Aspekte, deren Relevanz sich auch in der Häufigkeit, mehr der sie diese Zielgruppe online kommuniziert, äußert. Die vier Destinationen vermitteln damit ein Markenbild, das konsequent auf die Vorlieben der jungen Generation zugeschnitten ist.

In einer Zeit, in der potenzielle Gäste sich in Sekunden für oder gegen eine Destination entscheiden, kann eine klar profilierte Markenkommunikation den entscheidenden Unterschied ausmachen. 

Der Marken-Report zeigt, wo die Reise hingeht, und hilft Destinationen dabei, im digitalen Wettstreit um die Aufmerksamkeit der Gäste bestens vorbereitet zu sein. Analysiert wird, wie differenzierend die Kommunikation der  Destination tatsächlich ist. Außerdem, welche Themen bei der Zielgruppe am besten ankommen oder wie die Destination im internationalen Vergleich abschneidet.